19 單選
消費者保護法針對企業經營者在定型化契約中所用之條款，有非常多的規定。下列敘述何者正確？
- A企業經營者應給與消費者定型化契約書。但依其契約之性質致給與顯有困難者，不在此限
- B企業經營者應向消費者明示定型化契約條款之內容；明示其內容顯有困難者，應以顯著之方式，公告其內容後，該條款立即成為契約之內容
- C定型化契約書經消費者簽名或蓋章者，企業經營者應給與消費者該定型化契約書副本
- D定型化契約條款如有疑義時，應為有利於雙方當事人之解釋
正解 A — 企業經營者應給與消費者定型化契約書。但依其契約之性質致給與顯有困難者，不在此限
出處:109 年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試 ·「不動產經紀相關法規概要」第 19 題(105–106 年 40 題(每題 1.25 分)、107 年起 25 題(每題 2 分))
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本題考點
《消費者保護法》定型化契約專節中，明示、給與契約書與條款解釋原則的正確內容。
正解理由
依《消費者保護法》第 13 條第二項，「企業經營者應給與消費者定型化契約書。但依其契約之性質致給與顯有困難者，不在此限」，本選項與條文逐字相符，故選 A。
逐項排除
- A與《消費者保護法》第 13 條第二項完全相符，原則是應給與定型化契約書，例外是依契約性質致給與顯有困難者。
- B《消費者保護法》第 13 條第一項規定，明示內容顯有困難者，應以顯著之方式公告其內容，「並經消費者同意者」，該條款始為契約之內容；本項略去消費者同意這道要件，寫成公告後立即成為契約內容，並不正確。
- C《消費者保護法》第 13 條第三項規定，定型化契約書經消費者簽名或蓋章者，企業經營者應給與消費者該定型化契約書「正本」，本項寫成副本。
- D《消費者保護法》第 11 條第二項規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於「消費者」之解釋，本項寫成有利於雙方當事人之解釋，解釋方向不符。
記憶點
契約書要給、簽名蓋章後要給正本；明示困難得公告但須消費者同意；條款有疑義一律作有利於消費者的解釋。
內容更新:2026-08-13 · 答案以考選部公布解答為準,本站不修改官方答案 · 詳解引用法條以 109 年(該題最近一次被考當年)條文為準,其後修法請自行留意 · 本內容僅供國家考試複習,不構成不動產交易、契約、投資或稅務申報之專業建議。個案請洽執業之不動產經紀人、地政士或稅務專業人員。